2020/8/4

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【全席払戻し・再販売のお知らせ】森麻季(9/13)、金子三勇士(9/27)

【全席払戻し・再販売のお知らせ】森麻季(9/13)、金子三勇士(9/27)

4月より販売しておりました下記公演にて、衛生対策の一環といたしまして、ソーシャル・ディスタンスを用いた感染防止対策を取ることができる座席位置で公演を実施することになりました。
両公演ともに全ての座席の払戻しを行ない、改めて販売させていただきます。新たな公演のチケット券面には【再配席】と記載いたしますので、記載がないチケットではご入場いただけませんので、払戻し手続きの上、新たに本公演のチケットをお買い求めください。
ご購入いただきましたお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。

【再販売する公演】
森麻季 ソプラノ・リサイタル
2020年9月13日(日)14:00 東京オペラシティ コンサートホール
チケット発売日:8月16日(日)10:00〜
公演詳細はこちら

金子三勇士 ピアノ・リサイタル
2020年9月27日(日)13:30 横浜みなとみらいホール
チケット発売日:8月16日(日)10:00〜
公演詳細はこちら

《払戻受付期間》8月5日(水)~9月30日(水)まで
※受付時間は購入場所により異なります。
注:払戻しには必ず「半券の切れていない完全な状態のチケット」が必要となります。チケットは大切に保管してください。

《払戻方法》
① ジャパン・アーツぴあ (電話・WEB)でお求めの方
http://ja.pia.jp/guide/refund.jsp
※ジャパン・アーツぴあコールセンター<TEL 0570-00-1212>は、新型コロナウイルスの影響により営業の休止や時間短縮などの対応が取られる場合がありますので、予めご了承ください。

(1)店頭で発券された方 (セブン-イレブン,ファミリーマート,チケットぴあ店舗)
*現金にて返金させていただきます。
*9月30日(水)23:30(チケットぴあ店舗は営業時間内)までに〔発券された店舗〕にチケットをご持参の上ご来店下さい。
*ご来店の都合がつかない場合は、ジャパン・アーツぴあコールセンターへお送り下さい。詳細は下記(2)をご覧ください。

(2)チケットを配送引取りされた方
*郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*「簡易書留」にて、9月30日(水)までに(必着)ご返送下さい。
*チケットとメモ(① ご返金先の住所/② お名前/③ ご連絡可能な電話番号/④ チケット単価/⑤ 枚数を記載)を同封して下さい。
【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター 「各公演名 係」
*チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円+簡易書留郵便代320円)、WEB購入の場合はシステム利用料を郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期が大変込み合っているため、ご返金は払戻締切から数ヶ月かかる可能性がございます。
※お客様が発送したチケットの弊社到着日のお問い合わせはお受けすることができません。
※チケット到着日は、お客様が発送いただいた「簡易書留」「特定記録郵便」の追跡番号(お問い合わせ番号)にて、郵便局HP内の追跡サービスより検索いただけます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒で普通郵便にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。

(3)チケット代は支払済みで、まだチケットを発券されていない方
Myページの購入履歴から、9月29日(火)23:59までに払戻し申込のお手続きをして下さい。
お手続きにはお客様のIDとパスワードが必要です。

② 東京オペラシティチケットセンターでご購入のお客様 <森麻季(9/13)のみ>
東京オペラシティチケットセンターよりご案内させていただきます。

東京オペラシティチケットセンター 03-5353-9999 <10:00~18:00>
https://www.operacity.jp/concert/
※東京オペラシティチケットセンターは、一部営業を休止しておりますのでホームページで最新情報をご確認ください。
https://www.operacity.jp/topics/detail.php?id=621

③ 神奈川芸術協会にてご購入のお客様 <金子三勇士(9/27)のみ>
(1)お電話・FAX/郵送にてご購入のお客様
神奈川芸術協会よりご購入の方に払い戻し方法につきましてのご案内を郵送いたします。同封されている返金先指定書とチケットをご返信ください(9/30必着)。返金は銀行口座への振込とさせていただきます。

(2)芸協WEBでご購入のお客様
【店頭で発券された方 (セブン-イレブン,ファミリーマート,チケットぴあ店舗)】
*現金にて返金させていただきます。
*9月30日(水)23:30(チケットぴあ店舗は営業時間内)までに〔発券された店舗〕にチケットをご持参の上ご来店下さい。
*ご来店の都合がつかない場合等、その他詳細は下記リンク先をご覧ください。
http://geikyo.pia.jp/guide/refund02.jsp

④ 横浜みなとみらいホールにてご購入のお客様 <金子三勇士(9/27)のみ>
横浜みなとみらいホール https://mmh.yafjp.org/mmh/
横浜みなとみらいホール チケットセンター 045-682-2000(11:00-17:00/休館日・保守点検日は休業)

⑤ 上記以外のプレイガイドでお求めの方
詳細は、各プレイガイドのホームページ等でご確認くださいますようお願いいたします。
チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
イープラス http://eplus.jp/refund1/
ローソンチケット https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

⑥ ジャパン・アーツぴあ、各プレイガイド以外の [団体等] を通されてお求めの方
団体等を通して承ります。お求め先よりご案内を差し上げます。

2020年8月4日(火)
株式会社 ジャパン・アーツ

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