弊社主催公演中止・振替に伴うチケット払戻しの遅延に関するお詫びと今後の払戻し時期について

平素より弊社主催公演のチケットをご購入いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、以下の中止・振替公演につきまして、ジャパン・アーツぴあコールセンター宛にご返送いただきましたチケットの払戻し返金手続きを順次行なっておりますが、業務集中のためご返金手続きに大幅な遅れが発生しております。お客様には多大なるご心配、ご迷惑をお掛けしておりますこと心よりお詫び申し上げます。
なお返金につきましては郵便局から「郵便振替払出証書」が発行され次第、順次お送りすることとなります。

【払戻し受付期間が終了した公演で、2020年10月27日(火)郵便振替払出証書発行により返金される公演】
《中止公演》
(1) 0歳児とおでかけ応援プロジェクト vol.3 金子三勇士　＜4月15日(水)＞
(2) うたたね・クラシック　＜4月15日(水)＞
(3) サンクトペテルブルグ・フィルハーモニー管弦楽団　＜4月21日(火)／4月23日(木)＞
(4) レイ・チェン　＜4月27日(月)＞
(5) 横山幸雄～入魂のショパン vol.11～　＜5月2日(土)／5月3日(日)＞
(6) ウィーン少年合唱団　＜5月3日(日)／5月4日(月・祝)／6月3日(水)／6月7日(日)／6月11日(木)／6月12日(金)／6月20日(日)＞
(7) コンスタンチン・リフシッツ　＜5月4日(月・祝)＞
(8) ららら♪クラシック コンサート vol8　＜東京：5月9日(土)／横浜：6月20日(土)＞
(9) ジャニーヌ・ヤンセン　＜5月13日(水)＞
(10) Road to 2027 仲道郁代 ピアノ・リサイタル 音楽における十字架　＜5月17日(日)＞
(11) 錦織健『日本の歌だけを歌う』　＜5月20日(水)＞
(12) チョ・ソンジン　＜5月25日(月)＞
(13) ベルリン・フィル八重奏団　＜5月26日(火)＞
(14) フィンランド放送交響楽団　＜5月27日(水)／5月28日(木)＞
(15) 千住真理子 デビュー45周年記念 ドラマティック・コンチェルト　＜6月7日(日)＞
(16) 松本美和子　＜6月11日(木)＞
(17) 寺田悦子＆渡邉規久雄　＜6月12日(金)＞
(18) 「山形交響楽団特別演奏会」山響さくらんぼコンサート2020 東京公演　＜6月21日(日)＞
(19) レヴァン・フランセ　＜6月29日(月)＞
(20) 松田華音　＜7月14日(火)＞
(21) 驚異の16歳！‘今’を聴く！はばたけ！ヤングアーティスト　＜7月27日(月)＞

《振替公演》
(22) 小林沙羅　＜8月10日(月・祝)＞
(23) ららら♪クラシック コンサート vol.8　＜8月17日(月)＞
(24) 横山幸雄～入魂のショパン vol.11～　＜8月26日(水)／8月27日(木)＞
(25) 阪田知樹　＜8月29日(土)＞
(26) 東日本大震災 復興支援チャリティコンサート ～クラシック･エイドVol.10～　＜8月31日(月)＞
(27) 牛田智大　＜8月31日(月)＞

【払戻し受付中の公演で、10月27日(火)以降の郵便振替払出証書発行により返金される公演】
(28) 森麻季　＜9月13日(日)＞　※8月14日(金)以降に再販売したチケットは対象外です。払戻し受付は9月30日(水)まで。
(29) 金子三勇士　＜9月27日(日)＞　※8月14日(金)以降に再販売したチケットは対象外です。払戻し受付は9月30日(水)まで。
(30) ハンガリー国立フィルハーモニー管弦楽団　＜11月13日(金)／16日(月)＞※払戻し受付は11月23日(月・祝)まで。
(31) ボリショイ・バレエ2020　＜11月26日(木)～12月6日(日)＞※払戻し受付けは12月20日(日)まで。

上記の(28)～(31)の公演の払戻し郵送チケットについては、9月30日(水)までの到着分は10月27日(火)発行の払出証書にて返金。10月1日(木)～12月8日(火)の到着分は2021年1月5日(火)発行の払出証書にて返金。12月9日(水)～12月20日(日)の到着分は2021年2月3日(水)発行の払出証書にて返金されます。

お客様にはご返金手続きの遅延並びに、郵便局にて郵便振替払出証書の発行の遅延が重なりましたことをお詫び致します。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年9月4日
株式会社ジャパン・アーツ
ぴあ株式会社