2020/6/5

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「ららら♪クラシック コンサート Vol.8 5月9日公演」振替・チケット払戻しのお知らせ

「ららら♪クラシックコンサートVol.8 5月9日公演」 振替・全席チケット払戻しのお知らせ(2020年6月5日)
当初 5月9日(土)に予定しており、8月17日(月)に開催日を変更しました、『ららら♪クラシックコンサートVol.8』(東京公演) はサントリーホールにて開催いたします。ただし、当初 『5月9日』のチケットはそのまま『8月17日』のチケットとして、使用可能と発表いたしましたが、コロナウィルス感染拡大防止の観点から座席配置を考慮する必要が生じたため、全てのチケットを払戻し、前後左右に1席 空席を設けて再販売をするという方法に変更させていただきます。
※感染状況が改善された場合には、前後左右の空席を追加販売する可能性もございます。
開幕に向け、十分に対策を行い、お客様にご安心してご来場いただけますよう、引き続き検討を重ねて参ります。
お客様には大変なご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【振替公演】8月17日(月)公演の詳細はこちらから
5月9日公演 中止・振替・チケット払戻しのお知らせ

2020年6月5日(金)
(株)ジャパン・アーツ

<5月9日(土)サントリーホール振替公演> ※全席再販売となります。
ららら♪クラシックコンサート Vol.8
2020年8月17日(月)18:30開演
サントリーホール
再発売日程は当ホームページでお知らせいたします。
※出演者の変更はございません。
※新型コロナウィルスの感染状況により、 公演が再延期または中止となる場合があります。

《払戻受付期間》5月8日(金)~6月30日(火)まで ~7月31日(金)まで
※受付時間は購入場所により異なります。
注:払戻しには必ず「半券の切れていない完全な状態のチケット」が必要となります。チケットは大切に保管してください。

《払戻方法》
① ジャパン・アーツぴあ (電話・WEB)でお求めの方
http://ja.pia.jp/guide/refund.jsp

※ジャパン・アーツぴあコールセンター<TEL 0570-00-1212>は当面の間、営業を休止しております。

(1)店頭で発券された方 (セブン-イレブン,ファミリーマート,チケットぴあ店舗)
*現金にて返金させていただきます。
7月31日(金)23:30(チケットぴあ店舗は営業時間内)までに〔発券された店舗〕にチケットをご持参の上ご来店下さい。
*ご来店の都合がつかない場合は、ジャパン・アーツぴあコールセンターへお送り下さい。詳細は下記(2)をご覧ください。

(2)チケットを配送引取りされた方
*郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*「簡易書留」にて7月31日(金)までに(必着)ご返送下さい。
*チケットとメモ(① ご返金先の住所/② お名前/③ ご連絡可能な電話番号/④ チケット単価/⑤ 枚数を記載)を同封して下さい。

【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター 「ららら♪クラシックVol.8(5月9日) 公演係」
*チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円+簡易書留郵便代320円)、WEB購入の場合はシステム利用料を郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期が大変込み合っているため、ご返金は払戻締切から数ヶ月かかる可能性がございます。

(3)チケット代は支払済みで、まだチケットを発券されていない方
Myページの購入履歴から、7月30日(木)23:59までに払戻し申込のお手続きをして下さい。お手続きにはお客様のIDとパスワードが必要です。

②ジャパン・アーツ主催公演の会場で購入された方
*郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*「簡易書留」にて、7月31日(金)までに(必着)ご返送下さい。
*チケットとメモ(① ご返金先の住所/② お名前/③ 連絡可能な電話番号/④ チケット単価/⑤ 枚数を記載)を同封して下さい。

【チケットの送り先】
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ジャパン・アーツぴあコールセンター 「ららら♪クラシックコンサートVol.8(5月9日)公演係」
*チケット代金(券面額)と、ご返送にかかった郵送料(通常郵便代84円+簡易書留郵便代320円)を、郵便振替払出証書にて返金させていただきます。
*郵便振替払出証書の送付にて「払出証書」の郵送時期が大変込み合っているため、ご返金は払戻締切から数ヶ月かかる可能性がございます。

③ パルステ!チケットにてご購入のお客様
払戻受付期間: 5月8日(金)~6月30日(火)23:59 ~7月31日(金)23:59
<セブン-イレブン・ぴあ店舗引取の場合>
発券済・未発券のお客様ともに、パルステ!チケット内「ご利用ガイド」の「公演中止等払い戻しについて」のページをご参照のうえ、払戻受付期間内にお手続きをお済ませくださいませ。
※閲覧の仕方は下記となります。
1.パルステ!アプリへログインした状態で、メインメニュー「チケット」のアイコンよりパルステ!チケットへアクセス
2.下にスクロールしてゆくと、公演一覧の下に4項目のメニューがありますので、その中の「ご利用ガイド」をタップ
3.黒いバー上のハンバーガーメニュー(三本線)をタップ
4.メニューが開きますので、その中の「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」>公演中止・延期・発券方法変更による払い戻しをタップ
「公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し」ページが開きましたら、チケットをお取引済みかまだお引取りしていないかによってボタンが分かれておりますので、発券状況に従って払い戻し方法をご確認くださいませ。

④ サントリーホールチケットセンターでご購入のお客様
詳細は、ホームページ等でご確認くださいますようお願いいたします。
サントリーホール https://www.suntory.co.jp/suntoryhall/
サントリーホール・メンバース・クラブWEB http://suntoryhall.pia.jp/info/info-200408.jsp
※サントリーホールチケットセンター<TEL0570-55-0017>は電話受付・窓口の営業を当面の間、11:00~16:00(休館日を除く) で対応いたします。
変更のある場合は随時ホームページに告知して参ります。

⑤ 上記以外のプレイガイドでお求めの方
詳細は、各プレイガイドのホームページ等でご確認くださいますようお願いいたします。
チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
イープラス http://eplus.jp/refund2/
ローソンチケット https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

⑥ ジャパン・アーツぴあ、各プレイガイド以外の【百貨店、カード会社、旅行会社、各企業等の福利厚生や団体のご案内】を通してお求めの方
ご購入先を通して承ります。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが、お手続きいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2020年5月7日(木) (2020年6月5日(金)更新)
(株)ジャパン・アーツ

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